الأسئلة المتكررة

متى سيصلني الطلب؟
مدة التوصيل تعتمد على شركة الشحن التي اخترتها. نحن نعمل مع عدة شركات شحن تغطي المدن الكبرى، وعادةً ما يتم التوصيل خلال يوم إلى 3 أيام من تأكيد الطلب.

هل تقدمون توصيلًا خارج البلد؟
حاليًا، شركات الشحن المتعاقد معها تقدم خدماتها داخل البلد وفي مدن محددة مذكورة في صفحة التوصيل. إذا كنت ترغب بالتوصيل خارج البلد، يمكنك التواصل مع فريق المتجر عبر الواتساب لتزويدك بتفاصيل وزن المنتج وتسعير الشحن عبر وكلاء دوليين غير متوفرين حاليًا في المتجر.

ماذا أفعل إذا كان المنتج به عيب مصنعي؟
يرجى مراجعة سياسة الاسترجاع لمعرفة الشروط الخاصة بالاستبدال أو الإرجاع. إذا ثبت وجود عيب مصنعي وتم الاتفاق على الإرجاع، يتحمل العميل تكلفة إعادة الشحن واستلام المنتج، بينما يتم تعويض قيمة المنتج بناءً على سياسة الاسترجاع.

هل هناك خصومات على الكميات الكبيرة؟
نعم، نوفر خصومات تصل إلى 10-20٪ على بعض المنتجات عند طلب كميات كبيرة. يمكنك التواصل معنا مباشرة عبر صفحة "اتصل بنا" للحصول على مزيد من التفاصيل حول الأسعار والخصومات.