سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع:

نحن نضمن حق جميع عملائنا في الاستبدال والاسترجاع لجميع المنتجات المعروضة في متجرنا، وفق الشروط والأحكام الموضحة أدناه.
جميع المنتجات قابلة للاستبدال أو الاسترجاع بشرط أن تكون في حالتها الأصلية عند الشراء، ومغلّفة بالغلاف الأصلي.
يمكن استرجاع المنتج خلال ثلاثة (3) أيام من تاريخ الشراء، والاستبدال خلال سبعة (7) أيام.
للتقدم بطلب استرجاع أو استبدال، يرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو أرقامنا الهاتفية.
في حال وجود عيب في المنتج، يرجى تصويره وإرساله مع تحديد المدينة، العنوان، ورقم الطلب ليتم استبداله بمنتج آخر.
يتم استرجاع المبلغ كاملاً إذا كان المنتج المستلم مختلفاً تماماً عن وصفه في صفحة المنتج على موقعنا.
نحن غير مسؤولين عن توقعات استخدام العميل للمنتجات إذا لم تُذكر في وصف المنتج على موقعنا.
يتم خصم 30% من قيمة المنتج أو مبلغ لا يقل عن 25 درهماً إذا قرر العميل عدم رغبته في المنتج، شريطة أن يكون خالياً من أي عيوب أو مشاكل.